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Versenden nicht möglich 27 May 2021 06:13 #1918

  • Jens
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Hallo ein Newsletter versenden ist nicht möglich, ich erhalte die Fehlermeldung:

Column count doesn't match value count at row 1

Es ist ein interner Fehler 4 aufgetreten - der Newsletter kann nicht versendet werden.


hat jemand eine Idee


Vielen Dank

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Versenden nicht möglich 27 May 2021 10:37 #1919

  • Romana
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Hallo Jens,

willkommen im Forum.

Da Du nicht preis gibst, welche Versionen von BwPostman und Joomla Du im Einsatz hast, gehe ich von der Kombination 3.1.4/3.9.27 aus.

Ich kann Dein Problem hier nicht nachvollziehen. Ein so grundlegendes Problem hätte es nicht durch die Tests geschafft. Aber um Deinem Problem auf die Spur zu kommen, mache bitte folgendes: Entpacke die Datei im Anhang und kopiere sie nach <deineJoomlaInstallation>/administrator/components/com_bwpostman/tables/. Dabei überschreibst Du die vorhandene Datei. Der Fehler kann damit noch nicht behoben sein, da ich ihn ja noch nicht kenne, aber nun wird die entsprechende Stelle geloggt.

Anschießend legst Du bitte eine kleine Mailingliste mit 2 oder 3 Mailadressen von Dir an. Das ist Datenschutz-konform und bläst das Log nicht so sehr auf. Dann sendest Du den Newsletter an diese Mailingliste und nur an diese (wegen DSGVO!). Wenn der Fehler wieder auftritt, sende mir bitte das gezippte Log von BwPostman per PM zu (siehe linke Spalte hier auf der Webseite), nicht hier als Anhang. Das Log von BwPostman findest Du im Log-Ordner von Joomla und dort im Unterordner BwPostman. Es heißt BwPostman.log.

Hth
Romana
Problem gelöst? Dann bitte auf gelöst klicken. Über ein Danke freue ich mich immer.
Problem solved? Please click to solved.I am glad to every thank you.
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Versenden nicht möglich 27 May 2021 10:51 #1920

  • Jens
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Okay Vielen Dank für Deine Hilfe!!!
hab den Fehler gefunden. Der Newsletter war der verkehrten Kampagne zugeordnet und hatte daher 0 Empfänger!! Allerdings war die oben genannte Fehlermeldung verwirrend.

Hat aber jetzt alles super geklappt


Vielen, vielen Dank

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Versenden nicht möglich 27 May 2021 10:57 #1921

  • Romana
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Hallo Jens,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Die ist äußerst aufschlussreich und zeigt mir, wo ich weiter optimieren/verbessern kann. Ich war der Meinung, dass das Problem mit 0 Empfängern schon vorher abgefangen wird. Aber das scheint nicht in allen Fällen so zu sein.

Liebe Grüße
Romana
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Problem solved? Please click to solved.I am glad to every thank you.

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