TOPIC: [SOLVED] Joomla! 3.4.5 / bw 1.2.3 Backend: weiße Seite :-(

Joomla! 3.4.5 / bw 1.2.3 Backend: weiße Seite :-( 27 Oct 2015 19:00 #1067

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Problem:
Wenn ich im Backend entweder bei NEWSLETTER (administrator/index.php?option=com_bwpostman&view=newsletters)
"neu", oder aber bei NEWSLETTER-DETAILS (administrator/index.php?option=com_bwpostman&view=newsletter&task=add&layout=edit_basic)
"speichern" anklicke, erhalte ich eine komplett leere Webseite (index.php?option=com_bwpostman&view=newsletter).
Die Inhalte wurden dabei NICHT gespeichert.
www.cellehilft.de
Was tun?

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Joomla! 3.4.5 / bw 1.2.3 Backend: weiße Seite :-( 27 Oct 2015 19:35 #1068

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Hallo Zappelfry,

ich kann dein Problem so hier nicht nachvollziehen. Kannst Du vielleicht Schritt für Schritt auflisten, wie Du genau vorgehst und welche Felder Du ausgefüllt hast?

Liebe Grüße

Romana
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Joomla! 3.4.5 / bw 1.2.3 Backend: weiße Seite :-( 27 Oct 2015 20:03 #1069

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Also...ich befinde mich im Backend (administrator/index.php?option=com_bwpostman)
Dort klicke ich entweder auf NEWSLETTER (administrator/index.php?option=com_bwpostman&view=newsletters)
oder auf
NEWSLETTER HINZUFÜGEN
(administrator/index.php?option=com_bwpostman&view=newsletter&task=add&layout=edit_basic)
Klicke ich dann im sich öffnenden Bereich NEWSLETTER (s.o.) auf "neu",
oder im sich öffnenden Bereich NEWSLETTER-DETAILS (<-so heisst der Bereich, nachdem ich auf NEWSLETTER HINZUFÜGEN geklickt habe /s.o.) auf "speichern"
erhalte ich eine komplett leere Webseite - nämlich folgende: "index.php?option=com_bwpostman&view=newsletter"
Die Inhalte wurden dabei NICHT gespeichert.
genauer kann ich es nicht beschreiben :)
Ich denke ein Screenshot von einer komplett leeren Seite (also:weiss) - hilft hier auch nicht weiter :lol:
Ausgefüllt habe ich im 1. Fall nichts (man kann ja nur auf "neu" klicken, um dann etwas auszufüllen) und im 2. Fall zumind. alles das, was angeklickt seinm uss - tue ich es nicht, erhalte ich beim klicken auf "speichern" auch die entsprechende Fehlermeldung, dass ich nicht alle Angaben ausgefüllt habe.

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Last edit: by Zappelfry. Reason: Fehlte noch was

Joomla! 3.4.5 / bw 1.2.3 Backend: weiße Seite :-( 27 Oct 2015 20:28 #1070

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Hallo Zappelfry,

deine verschlungene Parallel-Beschreibung verwirrt mich schon etwas. Ich versuche das mal zu entzerren:

1. Fall:
Hauptseite von BwPostman, klick auf Newsletter hinzufügen. Dann willst Du gleich speichern? Damit erzeugst Du eine weiße Seite?
Bei mir kommt dann die Meldung, dass noch kein Empfänger ausgewählt wurde.

2. Fall:
Hauptmenü von BwPostman, klick auf Newsletter, klick auf neu, Daten ausfüllen, klick auf speichern. Hier kommt auch eine weiße Seite?

Habe ich das so richtig verstanden?

Liebe Grüße

Romana
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Joomla! 3.4.5 / bw 1.2.3 Backend: weiße Seite :-( 27 Oct 2015 20:33 #1071

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1. Fall
nein...ich gebe schon Angaben ein (da wo ich muss) und klicke dann auf "speichern" und erhalte eine leere Seite.
gebe ich keine Angaben an, kommt die Fehlermeldung "das noch kein Empfänger angegeben ist"...danach das gleiche Spiel: gebe ich einen Empfänger ein, klicke auf "speichern" = leere Seite
2. Fall
schon beim Klick auf "neu" erhalte ich die leere Seite

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Joomla! 3.4.5 / bw 1.2.3 Backend: weiße Seite :-( 27 Oct 2015 20:59 #1072

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Hallo Zappelfry,

okay, bei Fall 1 hast Du also Betreff, Empfänger und Inhalte ausgewählt und beim Speichern kommt eine weiße Seite. Aber wie schon geschrieben, das kann ich hier nicht nachvollziehen.

Fall 2 funktioniert hier auch problemlos.

Ich kann mir nicht vorstellen, was bei Dir diese Probleme verursacht. Kannst Du das Fehlerprotokoll von Joomla auf Maximum stellen? Dazu stellst Du im Backend unter Konfiguration auf dem Tab System die Einstellung System debuggen auf Ja und auf dem Tab Server die Einstellung Fehler berichten auf Maximum oder Entwicklung. Dann müsste auf der weißen Seite etwas zu sehen sein, was sich lohnt, hier einzustellen.

Falls Du dazu zu ungeduldig bist, kannst Du auch gleich folgendes machen:

Deinstalliere BwPostman.
Dann schaue per FTP nach, ob im Admin-Bereich, also unter administrator/components ein Ordner com_bwpostman existiert. Falls Ja, lösche ihn.
Dann siehst Du per FTP im Frontendbereich nach also unter components, ob dort ein Ordner com_bwpostman existiert. Auch den löschst Du, falls er noch vorhanden sein sollte. Und dann machst Du eine Neuinstallation von BwPostman.

Damit deine Daten nicht verloren gehen, kannst Du aber vor dieser ganzen Aktion über die Wartung von BwPostman die Tabellen sichern und nach der Neuinstallation auch dort wiederherstellen.

Ich hoffe, wir kommen der Sache bald auf die Spur.

Liebe Grüße

Romana
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